1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые оператором — ИП Жуков Валентин Сергеевич (далее — Оператор), в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Оператор ставит соблюдение прав и свобод человека при обработке персональных данных выше своих коммерческих интересов, в том числе права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта gubkin.avantfix.ru. Использование сайта означает согласие пользователя с настоящей Политикой.
2. Какие данные обрабатываются
Оператор обрабатывает следующие персональные данные:
- имя, указанное пользователем в форме заявки;
- номер телефона;
- адрес электронной почты, если пользователь сообщил его добровольно;
- адрес выезда мастера, сообщённый при оформлении заявки;
- обезличенные данные о посещении сайта, собираемые сервисом статистики Яндекс.Метрика: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, источник перехода, страницы просмотра, файлы cookie.
Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовая принадлежность, политические взгляды, состояние здоровья и т. п.) и биометрические персональные данные.
3. Цели обработки
- приём и обработка заявок на ремонт бытовой техники;
- связь с пользователем для уточнения деталей заявки и согласования выезда;
- исполнение обязательств по оказанию услуг и гарантийному обслуживанию;
- информирование о статусе заявки;
- улучшение работы сайта и качества услуг на основе обезличенной статистики.
Оператор не использует персональные данные для рекламных рассылок без отдельного явного согласия пользователя.
4. Правовые основания обработки
Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, которое пользователь даёт, отмечая соответствующий чекбокс при отправке формы на сайте, а также в целях исполнения договора об оказании услуг, стороной которого является субъект персональных данных.
5. Порядок и сроки обработки
Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них. Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями законодательства.
Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, но не более трёх лет с момента последнего обращения пользователя, за исключением случаев, когда более длительный срок хранения предусмотрен законом.
Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6. Меры защиты
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, копирования и распространения: передача данных с сайта осуществляется по защищённому протоколу HTTPS, доступ к данным ограничен кругом уполномоченных сотрудников.
7. Права пользователя
Пользователь вправе:
- получать сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, недостоверны или получены неправомерно;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.
Для реализации этих прав достаточно направить обращение на адрес rbtbelgorod31@yandex.ru. Оператор рассматривает обращение в течение 30 дней.
8. Файлы cookie
Сайт использует файлы cookie для корректной работы и сбора обезличенной статистики посещаемости. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера; при этом часть функций сайта может работать некорректно.
9. Изменение Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на этой странице, если иное не предусмотрено самой редакцией.
10. Контакты Оператора
ИП Жуков Валентин Сергеевич
E-mail: rbtbelgorod31@yandex.ru
Телефон: +7 (951) 156-78-76